2025年春季大促即将开启，亚马逊新增“每日主题”促销、库存清理支持及全方位推广，为卖家带来更多流量和销售机会。以及最近USPS运单故障导致追踪号混乱，亚马逊紧急推出3大保护措施，确保物流问题不会影响账户健康和资金安全。
作为卖家，我们需要抓住大促红利，同时规避物流风险，确保店铺运营稳定。下面，我们将详细解读这些变化！
一、亚马逊北美站春季大促 3大亮点
春季大促将于3月25日—3月31日举行，覆盖家居、时尚、美妆、户外、运动等季节性热销品类。今年的大促引入“每日主题”营销、新的库存清理策略、全方位推广，卖家可借助活动提升曝光和转化。
亮点 1：新增“每日主题”，精准营销提升曝光
大促新增“每日主题”，针对不同消费场景推出特色促销，例如：
3月25日：春季服饰、美妆、户外用品
3月26日：家居焕新（床品、收纳、厨房用品）
3月27日：时尚与美妆
3月28日：春季大扫除（清洁、整理、消耗品）
3月29日：庭院布置（园艺、草坪护理、烧烤设备）
3月30日：户外与旅行（露营、运动、摄影）
🔹符合主题的商品可获得免费优质展示位，增加流量和转化。跨境卖家可根据每日主题优化选品和广告策略，精准投放促销资源，最大化活动收益。
亮点 2：库存清理，释放资金流，为新品上新做准备
- 本次大促专注于清理库存，帮助卖家优化资金流，腾出仓储空间，为新品上新和后续大促（如Prime Day）做准备。
- 库存商品可通过有针对性的营销活动（如折扣促销、优惠券）获得更多曝光，吸引价格敏感型买家，加速库存周转。
亮点 3：全方位推广，流量覆盖广
亚马逊将投入站内外推广资源，包括：
✔ 首页推荐位、邮件推送、APP通知，吸引Prime用户参与大促。
✔ 社交媒体营销（含KOL/网红合作），扩大品牌影响力。
✔ 付费广告投放，助力商品精准触达潜在消费者。
卖家可提前布局推广策略，结合广告工具调整预算，抢占高流量时段，以及参与站外推广提高产品曝光。
二、USPS运单故障，亚马逊紧急出台3大保护措施！
亚马逊在3月1日紧急发布公告，有关USPS运单故障追踪号混乱，出台3大保护措施，卖家必看！
1.账户健康自动豁免，无需申诉
物流问题不会拉低你的账户评分，以下4个指标自动豁免：
✅ 准时送达率（OTD）
✅ 订单缺陷率（ODR）
✅ 有效追踪率（VTR）
✅ 延迟发货率（LSR）
3月7日前，亚马逊会自动更新数据，无需提交申请。卖家可3月7日后登录后台检查（路径：Account Health > Performance Metrics）。
2. USPS运费自动退回，3月底前到账
如果通过Amazon Buy Shipping或Veeqo购买的USPS运单因故障无法使用，全额退款将在3月31日前退回原支付账户，无需额外操作。
3. A-to-z索赔不影响卖家，亚马逊兜底
如果买家因物流问题发起A-to-z索赔，亚马逊将承担赔偿，卖家无需支付，且索赔记录不会影响ODR，前提是卖家按时发货。
虽然亚马逊承诺“零操作”自动保护，但为了确保万无一失，建议卖家采取以下措施，降低差评、订单问题及账户健康风险。
第1，主动安抚客户，减少差评投诉
亚马逊未通知买家物流异常，导致部分客户可能误解订单状态，卖家需主动沟通，避免差评或A-to-z索赔。
话术模板：
💬尊敬的客户，由于USPS系统临时故障，您的包裹追踪信息可能显示异常。但USPS已确认不会影响派送，预计送达时间为XX日。如有疑问，我们随时为您解答！（建议附上亚马逊公告截图，增强可信度）
第2，截图留证，避免指标异常
尽管亚马逊承诺3月7日前自动更新指标，但为防万一，建议卖家提前留存证据：
✔ 保存受影响订单编号、客户沟通记录，以备申诉。
✔ 若3月7日后账户健康数据仍未恢复，可凭截图联系亚马逊卖家支持。
第3，检查“混合渠道”订单，避免遗漏
亚马逊的自动保护仅适用于Buy Shipping和Veeqo订单，若你使用了FedEx、UPS等其他物流，这些订单可能不受亚马逊保护，建议手动检查运单状态，避免影响账户健康。
转发提醒其他卖家朋友，评论区聊聊你的应对经验！